Oberlandesgericht Düsseldorf

Das dem Oberlandesgericht Düsseldorf angegliederte „Beratungstelefon Informationstechnik“ (BIT) ist seit 10 Jahren erster Ansprechpartner für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von 361 Gerichten, Staatsanwaltschaften, Justizvollzugsanstalten und sonstigen Justizbehörden in Nordrhein-Westfalen. Aus diesem Anlass wird der Justizminister des Landes Nordrhein-Westfalen, Thomas Kutschaty, am Freitag, 3.9.2010, 13.00 Uhr, das BIT besuchen und im Rahmen der Feierlichkeiten zum 10-jährigen Bestehen ein Grußwort halten.

Das BIT-Team berät und hilft seit dem 1.9.2000 bei Problemen rund um den PC, bei der Anwendung von Standardsoftware, den mehr als 60 Spezialprogrammen der NRW-Justiz oder bei der Nutzung der Hardware. Das Call-Center ist – jährlich in rund 150.000 Fällen – zentrale Anlaufstelle für die mehr als 35.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Justiz in Nordrhein-Westfalen. Täglich gehen durchschnittlich 600 Anrufe ein. Je nach der Software-Anwendung werden bis zu 80% der eingehenden Anfragen telefonisch oder durch Aufschalten auf den Rechner des Nutzers durch das BIT gelöst. Kann das aufgetretene Problem nicht durch das BIT selbst erledigt werden, helfen die IT-Experten der jeweiligen Behörden vor Ort oder andere für die Fachanwendungen zuständige IT-Spezialisten weiter.

Darüber hinaus berät das BIT bundesweit auch bei technischen Fragen des Justizportals (www.justiz.de) und der Onlinedienste Registerportal (www.handelsregister.de), Registerbekanntmachungen (www.handelsregisterbekanntmachungen.de), Insolvenzbekanntmachungen (www.insolvenzbekanntmachungen.de), Zwangsversteigerungstermine (www.zvg-portal.de) und Rechtsdienstleistungsregister (www.rechtsdienstleistungsregister.de).

Dr. Ulrich Egger
Pressedezernent
Oberlandesgericht Düsseldorf
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